|
|
| (не показано 36 промежуточных версий 3 участников) |
| Строка 1: |
Строка 1: |
| == Руководство пользователя по настройке и подписанию документов в "Госключ" == | | <div class="goskey-super-container" style="border: none; border-radius: 12px; overflow: hidden; box-shadow: 0 4px 20px rgba(66, 140, 240, 0.15); margin: 1.5em 0; font-family: 'Segoe UI', 'Helvetica Neue', Arial, sans-serif; font-size: 105%; line-height: 1.5;"> |
| | <div class="goskey-gradient-header" style="background: linear-gradient(135deg, #42a5f5 0%, #1976d2 100%); color: white; padding: 16px 24px; font-size: 22px; font-weight: 600; letter-spacing: 0.5px;"> |
| | 🔑 Госключ |
| | </div> |
|
| |
|
| ==='''1 Принятые сокращения и обозначения'''===
| | <div class="goskey-content-wrapper" style="padding: 0; background: white;"> |
| В таблице представлены краткие термины и обозначения
| |
| {| class="wikitable" style="margin:auto"
| |
| |+ Термины и расшифровки
| |
| |-
| |
| ! Термин, сокращение !! Определение, расшифровка
| |
| |-
| |
| | Приложение «Госключ» || Приложение для подписания юридически значимых документов в электронном виде. В приложении можно бесплатно получить сертификат и сформировать квалифицированную или неквалифицированную электронную подпись (УКЭП или УНЭП)
| |
| |-
| |
| | МП || Мобильное приложение
| |
| |-
| |
| | ИС || Информационная система
| |
| |-
| |
| | ЕПГУ || Единый портал государственных услуг
| |
| |-
| |
| | ЕСИА ||
| |
| Единая система идентификации и аутентификации
| |
| |-
| |
| | УКЭП || Усиленная квалифицированная электронная подпись
| |
| |-
| |
| | УНЭП || Усиленная неквалифицированная электронная подпись
| |
| |-
| |
| | API KEY || Ключ – уникальный идентификатор типа UUID, дающий право представителю организации, получившему данный ключ, получения маркера доступа (access token) ЕСИА к API услуг ЕПГУ
| |
| |-
| |
| | Организация-вендор || Организация-разработчик ПО, предоставляющая организации-потребителю полномочие на получение API-KEY
| |
| |-
| |
| | Организация-потребитель || Организация, получающая полномочие от организации-вендора на формирование API-KEY
| |
| |}
| |
|
| |
|
| ==='''2 Общие сведения об интеграции с МП Госключ'''=== | | <div class="goskey-section" style="padding: 20px 24px; border-bottom: 1px solid #e3f2fd;"> |
| *МП Госключ – это мобильное приложение для подписания юридически значимых документов в электронном виде. В приложении можно бесплатно получить сертификат и сформировать квалифицированную или неквалифицированную электронную подпись (УКЭП или УНЭП) физлица.
| | <div class="goskey-section-header" style="color: #1976d2; font-size: 19px; font-weight: 600; margin-bottom: 16px; display: flex; align-items: center;"> |
| | 📂 <span style="margin-left: 8px;">Документация</span> |
| | </div> |
| | <div class="goskey-grid" style="display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(300px, 1fr)); gap: 12px;"> |
| | <div class="goskey-card" style="background: #f5fbff; border-radius: 8px; padding: 14px; border-left: 3px solid #42a5f5;"> |
| | '''[[Руководство пользователя по настройке и подписанию документов в "Госключ"|Руководство пользователя по настройке и подписанию]]'''<br/> |
| | <small style="color: #546e7a;">Руководство пользователя по настройке и подписанию документов в "Госключ"</small> |
| | </div> |
| | <div class="goskey-card" style="background: #f5fbff; border-radius: 8px; padding: 14px; border-left: 3px solid #42a5f5;"> |
| | '''[[Руководство организации-потребителя (Госключ)]]'''<br/> |
| | <small style="color: #546e7a;">Для организаций-потребителей</small> |
| | </div> |
| | <div class="goskey-card" style="background: #f5fbff; border-radius: 8px; padding: 14px; border-left: 3px solid #42a5f5;"> |
| | '''[[Возможные проблемы и способы их устранения]]'''<br/> |
| | <small style="color: #546e7a;">Типовые ошибки и исправления</small> |
| | </div> |
| | <div class="goskey-card" style="background: #f5fbff; border-radius: 8px; padding: 14px; border-left: 3px solid #42a5f5;"> |
| | '''[[Добавление и настройка обезличенной ЭЦП]]'''<br/> |
| | <small style="color: #546e7a;">[Добавление и настройка обезличенной ЭЦП</small> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
|
| |
|
| *Отправка документов осуществляется по СНИЛС физлица.
| | <div class="goskey-section" style="padding: 20px 24px;"> |
| | <div class="goskey-section-header" style="color: #1976d2; font-size: 19px; font-weight: 600; margin-bottom: 16px; display: flex; align-items: center;"> |
| | ❓ <span style="margin-left: 8px;">FAQ | Частые вопросы</span> |
| | </div> |
|
| |
|
| *Госключ – это мобильное приложение, без sdk и без десктоповской версии.
| | <div class="goskey-accordion" style="margin-bottom: 8px;"> |
| | <div class="goskey-question" style="background: #e3f2fd; padding: 14px 18px; border-radius: 8px; font-weight: 500; cursor: pointer;"> |
| | [[Прекращение действия сертификата отменяет ли действия подписанных ранее документов?]] |
| | </div> |
| | </div> |
|
| |
|
| *В Госключ можно отправить несколько документов в одном пакете. Количество файлов (PDF, XML, TXT) не ограничено, но общий объём файлов - до 100мб.
| | <div class="goskey-accordion" style="margin-bottom: 8px;"> |
| | <div class="goskey-question" style="background: #e3f2fd; padding: 14px 18px; border-radius: 8px; font-weight: 500; cursor: pointer;"> |
| | [[Может ли работодатель подписать трудовой договор ЭП, а работник поставить на этом же документе рукописную подпись?]] |
| | </div> |
| | </div> |
|
| |
|
| *В случае поступления нескольких документов в одном пакете можно подписать все документы, отказаться от всех документов или истечёт срок подписания документов в МП Госключе.
| | <div class="goskey-accordion" style="margin-bottom: 8px;"> |
| | <div class="goskey-question" style="background: #e3f2fd; padding: 14px 18px; border-radius: 8px; font-weight: 500; cursor: pointer;"> |
| | [[Можно ли отозвать действующий сертификат ?]] |
| | </div> |
| | </div> |
|
| |
|
| *Срок подписания документов в Госключе - 24ч. При истечении срока подписания документ из Госключ исчезает.
| | <div class="goskey-accordion"> |
| | <div class="goskey-question" style="background: #e3f2fd; padding: 14px 18px; border-radius: 8px; font-weight: 500; cursor: pointer;"> |
| | [[Что такое Госключ]] |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
|
| |
|
| *Госключ возвращает откреплённую подпись. МП Госключ не является местом для хранения, не выполняет функции маршрутизации, визуализации штампов, МЧД.
| | </div> |
|
| |
|
| *Все документы, которые идут в Госключ, идут через портал Госуслуг. Соответственно, они отображаются в уведомлениях пользователя на ЕПГУ. Подписанные документы хранятся 3 месяца. Далее - удаляются.
| | <div class="goskey-section" style="padding: 20px 24px; border-top: 1px solid #e3f2fd;"> |
| | <div class="goskey-section-header" style="color: #1976d2; font-size: 19px; font-weight: 600; margin-bottom: 16px; display: flex; align-items: center;"> |
| | 📚 <span style="margin-left: 8px;">Полезные материалы</span> |
| | </div> |
|
| |
|
| *Получить обезличенный УКЭП для подписания документов от организации при отправке в МП Госключ можно в ИФНС. Предварительно необходимо приобрести Рутокен для последующей записи УКЭП в ИФНС. На одном токене можно хранить ЭП нескольких организаций (в случае, если у вас несколько юрлиц, от имени которых документы будут отправляться на подпись в Госключ).
| | <div style="display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(280px, 1fr)); gap: 16px;"> |
|
| |
|
| *Если у вас клиент-серверный вариант работы 1С, то рекомендуем на сервере установить токен с этими ЭП. Для работы ЭП на сервере необходимо программное обеспечение и серверная лицензия КриптоПро (устанавливается и покупается отдельно).
| | <div style="background: #f8f9fa; border-radius: 8px; padding: 16px; border-left: 4px solid #42a5f5;"> |
| | <div style="font-weight: 600; margin-bottom: 8px; display: flex; align-items: center;"> |
| | 📄 <span style="margin-left: 8px;">Официальные ссылки и каналы</span> |
| | </div> |
| | <ul style="margin: 0; padding-left: 20px;"> |
| | <li>[https://t.me/goskey_goskey Официальный телеграмм канал "Госключ"]</li> |
| | <li>[https://www.gosuslugi.ru/goskey На Госуслугах о "Госключ"]</li> |
| | <li>[https://partners.gosuslugi.ru/catalog/goskey Об интеграции с "Госключ"]</li> |
| | <li>[https://t.me/+XgGUppCjmDcxYjcy Общий чат официального канала]</li> |
| | </ul> |
| | </div> |
|
| |
|
| *В одной базе 1С можно отправлять документы на подписание в Госключ УКЭП либо УНЭП, смешанный вариант недоступен. Документ от организации подписывается обезличенной УКЭП.
| | <div style="background: #f8f9fa; border-radius: 8px; padding: 16px; border-left: 4px solid #42a5f5;"> |
| | <div style="font-weight: 600; margin-bottom: 8px; display: flex; align-items: center;"> |
| | 📢 <span style="margin-left: 8px;">Информационные профильные ссылки и каналы</span> |
| | </div> |
| | <ul style="margin: 0; padding-left: 20px;"> |
| | <li>[https://t.me/goskey_api Телеграмм канал: Госключ по API - предназначен для размещения информации, документации и анонсов, связанных с интеграцией с мобильным приложением "Госключ" по API]</li> |
| | <li>[https://t.me/goskey_smev Телеграмм канал: Госключ по СМЭВ - предназначен для размещения информации, документации и анонсов, связанных с интеграцией с мобильным приложением "Госключ" по СМЭВ]</li> |
| | </ul> |
| | </div> |
|
| |
|
| *Если документы на подпись в Госключ отправляется одним пользователем (оператором), возможна установка клиентской версии Криптопро, но в этом случае оператору необходимо будет вводить пароль от УКЭП организации в каждом сеансе работы.
| | <div style="background: #f8f9fa; border-radius: 8px; padding: 16px; border-left: 4px solid #42a5f5;"> |
| | <div style="font-weight: 600; margin-bottom: 8px; display: flex; align-items: center;"> |
| | 🛠️ <span style="margin-left: 8px;">Инструменты и файлы</span> |
| | </div> |
| | <ul style="margin: 0; padding-left: 20px;"> |
| | <li>[https://e-trust.gosuslugi.ru/ Проверка сертификатов]</li> |
| | <li>[[Вебинары|Архив вебинаров]]</li> |
| | </ul> |
| | </div> |
|
| |
|
| *Работа на виртуальном сервере возможна, если на нем есть возможность настроить доступ до ЭП.
| | </div> |
| | </div> |
|
| |
|
| ===='''Схема взаимодействия «Вендор-Потребитель»'''====
| | </div> |
|
| |
|
| Текущая схема работы реализована как Вендор – Потребитель:
| | <div class="goskey-footer" style="background: #bbdefb; padding: 12px 24px; text-align: right; font-size: 14px; color: #0d47a1; display: flex; justify-content: space-between; align-items: center;"> |
| | | <div class="goskey-update-info" style="font-style: italic;"> |
| *организация-вендор, предоставляет организации-потребителю полномочие на право выдачи доверенностей своим пользователям на формирование идентификационных ключей, привязанных к этой ИС организации-вендора.
| | Обновлено: {{CURRENTDAY}} {{CURRENTMONTHNAME}} {{CURRENTYEAR}} |
| | | </div> |
| *организация-потребитель выдает доверенности и формирует идентификационные ключи для своих сотрудников.
| | <div class="goskey-contact"> |
| | | [[Служба поддержки|📞 Контакты]] |
| Подробные действия организации-потребителя представлены в «Руководстве организации-потребителя». Общие схемы взаимодействия представлены ниже.<br/>
| | </div> |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_1.png|frame|center|Рисунок 1 Схема взаимодействия организаций]]
| | </div> |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_2.png|850px|frame|center|Рисунок 2 Схема доверенностей]]
| | </div> |
| | |
| ==='''3 Настройки подключения МП Госключ'''=== | |
| Раздел «Госключ» содержит следующие подразделы (Рисунок 3):
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_3.png|frame|center|Рисунок 3 Раздел «Госключ»]]
| |
| *Обмен данными – обработка для выбора настройки, отправки на подпись, загрузки подписей, а также отслеживания статусов подписания и отправки документов в соответствующих разделах (Рисунок 4).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_4.png|frame|center|Рисунок 4 Обработка «Обмен данными»]]
| |
| *Настройки подключения – справочник, хранящий варианты настроек подключения к МП «Госключ» (Рисунок 5).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_5.png|frame|center|Рисунок 5 Справочник «Настройки подключения»]]
| |
| *Документы для обмена – справочник, содержащий возможные документы, обмен печатных форм которых возможен с Госключом.
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_6.png|frame|center|Рисунок 6 Справочник «Документы для обмена»]]
| |
| *Реквизиты документов для обмена – справочник реквизитов документов, необходимых для обмена с Госключом.
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_7.png|frame|center|Рисунок 7 Справочник «Реквизиты документов для обмена»]]
| |
| *Состояние обмена – регистр, хранящий в себе записи обо всех отправленных на подпись в МП «Госключ» документах (Рисунок 8).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_8.png|frame|center|Рисунок 8 Регистр сведений «Состояние обмена»]]
| |
| *Представления документов – Регистр сведений отправленных файлов и документов.
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_9.png|frame|center|Рисунок 9 Регистр сведений «Представления документов»]]
| |
| *Данные токена – регистр сведений с данными токена для отправки в соответствии с настройкой подключения (Рисунок 10).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_10.png|frame|center|Рисунок 10 Регистр сведений «Данные токена»]]
| |
| *Данные подключения – регистр сведений с данными подписи, используемой в текущем подключении, с указанным периодом действия (Рисунок 11).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_11.png|frame|center|Рисунок 11 Регистр сведений «Данные подключения»]]
| |
| Для настройки подключения к МП «Госключ» необходимо перейти в справочник «Настройки подключения» (Рисунок 12).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_12.png|frame|center|Рисунок 12 Справочник «Настройка подключения»]]
| |
| В открывшейся форме необходимо перейти к данным текущей настройке или создать новую по кнопке «Создать».
| |
| | |
| На вкладке «Подключение» задаются параметры подключения и тип подписания (УНЭП или УКЭП) (Рисунок 13).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_13.png|frame|center|Рисунок 13 Проверка и настройка подключения]]
| |
| Сформированный в ЛК ЕСИА организации API-Key вносится в соответствующее поле (только сам ключ, без ФИО лица, на которое был выдан, пробелов и знаков препинания), а также в файл в формате txt, который выбирается в поле «Файл API-Key» (также только сам ключ, без ФИО лица, на которое был выдан, пробелов и знаков препинания). Файл в дальнейшем можно редактировать при смене ключей доступа.
| |
| | |
| [[red|Важно!]] Данные организации следует заносить те, что представлены на рисунке 13, менять их нельзя.
| |
| | |
| Настройка подписания задается на отдельной вкладке в настройке подключения. Есть возможность выбрать способ подписания «Клиент» или «Сервер» (Рисунок 14).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_14.png|frame|center|Рисунок 14 Настройка подписания]]
| |
| Выбор отправляемых документов и настройки реквизитов документов происходят на вкладке «Настройки документов» (Рисунок 15).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_15.png|frame|center|Рисунок 15 Вкладка «Настройки документов»]]
| |
| По кнопке «Добавить» происходит внесение нового вида документа, который можно отправить на подпись в МП «Госключ» (Рисунок 16).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_16.png|frame|center|Рисунок 16 Добавление вида документа]]
| |
| В открывшейся форме необходимо создать или выбрать требуемых вид документа, при создании нужно заполнить данные документа и проставить признак «Использовать»(Рисунок 17).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_17.png|frame|center|Рисунок 17 Внесение данных вида документа]]
| |
| После добавления нового вида документа следует проверить и, при необходимости, отредактировать реквизиты документа, которые будут использоваться при отправке(Рисунок 18).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_18.png|frame|center|Рисунок 18 Реквизиты документа]]
| |
| Признак «Контроль подписания» возможно выставить выборочно для вида документа (Рисунок 19).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_19.png|frame|center|Рисунок 19 Признак «Контроль подписания»]]
| |
| Если отправляемый документ не был подписан в системе, при проставленном признаке «Контроль подписания» в случае попытки отправки в МП «Госключ» появится сообщение об ошибке и документ не будет отправлен на подпись (Рисунок 20).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_20.png|frame|center|Рисунок 20 Проверка на подпись при отправке документа в МП Госключ]]
| |
| Признак «Контролировать наличие согласия КЭДО» проставляется для всех видов документов, отправляемых на подпись в МП «Госключ» (Рисунок 21).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_21.png|frame|center|Рисунок 21 Признак «Контролировать наличие согласия КЭДО»]]
| |
| Если документ отправляется на подпись сотруднику, по которому в системе не заведен документ «Согласие на присоединение к КЭДО», при проставленном признаке «Контролировать наличие согласия КЭДО» появится сообщение об ошибке и документ не будет отправлен на подпись в МП «Госключ» (Рисунок 22).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_22.png|frame|center|Рисунок 22 Проверка на присоединение к КЭДО]]
| |
| Признак «Контроль МЧД сотрудника» проставляется для всех видов документов, отправляемых на подпись в МП «Госключ» (Рисунок 23).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_23.png|frame|center|Рисунок 23 Признак «Контроль МЧД сотрудника»]]
| |
| Если отправляемый документ был подписан в системе сотрудником, по которому нет загруженной в системе машиночитаемой доверенности, при проставленном признаке «Контроль МЧД сотрудника» в случае попытки отправки в МП «Госключ» появится сообщение об ошибке и документ не будет отправлен на подпись (Рисунок 24).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_24.png|frame|center|Рисунок 24 Проверка на наличие МЧД подписанта в системе]]
| |
| Возможно внесение исключений на вкладке «Реестр ЭЦП лиц действующих без доверенностей» (Рисунок 25). Данная вкладка доступна в настройке подключения только при проставленном признаке «Контроль МЧД сотрудника».
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_25.png|frame|center|Рисунок 25 «Реестр ЭЦП лиц действующих без доверенностей»]]
| |
| Признак «Отправка письма подписывающему» проставляется для всех видов документов, отправляемых на подпись в МП «Госключ» (Рисунок 26).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_26.png|frame|center|Рисунок 26 Признак «Отправка письма подписывающему»]]
| |
| При проставленном признаке «Отправка письма подписывающему» подписанту будет приходить уведомление на почту уведомление о необходимости подписать, а также архив с направляемыми на подпись документами, если будет указан его email при отправке в соответствующем поле (Рисунок 27).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_27.png|frame|center|Рисунок 27 Внесение почты для отправки уведомления]]
| |
| Для проверки подключения к МП «Госключ» используется кнопка «Проверить подключение» в форме настройки подключения. Результатом успешной проверки должно являться сообщение системы – «Токен получен успешно» (Рисунок 28).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_28.png|frame|center|Рисунок 28 Успешная проверка подключения]]
| |
| Дополнительная настройка интеграции с МП «Госключ» хранится в формате TXT в справочнике «Все файлы». В ней указывается API Key, выданный сотруднику в ЛК Организации на портале сервисов ЕПГУ (Рисунок 29).
| |
| | |
| [[red|Важно!]] Данный файл обязателен к внесению в систему, и заменяется только при формировании нового API Key.
| |
| | |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_29.png|frame|center|Рисунок 29 Файл настройки подключения]]
| |
| | |
| ==='''4 Отправка документов на подпись'''=== | |
| Документы, имеющие статус «Проведен», автоматически отражаются в группе «Не отправлено» (Рисунок 30).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_30.png|frame|center|Рисунок 30 Группа не отправлено]]
| |
| Система позволяет производить отбор документов по периоду, сортировать и обновлять форму списка документов. Данный набор функций применим ко всем группам документов (Рисунок 31, Рисунок 32).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_31.png|frame|center|Рисунок 31 Отбор документов по периоду]]
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_32.png|frame|center|Рисунок 32 Обновление данных и сортировка списка]]
| |
| Документ или пакет документов в формате отправляется на подписание в МП «Госключ» по кнопке «Отправить на подпись» в форме обработки «Обмен данными Госключ» (Рисунок 33). Документ отправится на подпись по СНИЛС сотрудника, указанного в документе. СНИЛС указывается в карточке физлица.
| |
| | |
| Если в документе указан как получатель Организация – документ предложено будет отправить на подпись указанному ответственному лицу по данной организации (если оно заполнено).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_33.png|frame|center|Рисунок 33 Отправка документа на подпись]]
| |
| Откроется форма подтверждения, где можно добавить дополнительных подписантов, (внеся их СНИЛС), которым отправятся документы в МП «Госключ», а также выбрать определенные файлы для отправки из присоединенных к документу (Рисунок 34, Рисунок 35).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_34.png|frame|center|Рисунок 34 Выбор подписантов и файлов для отправки]]
| |
| [[red|Важно!]] Поддерживается отправка файлов в формате pdf, tif, tiff, txt, xml. Общий размер файлов не должен превышать 100 Мб.
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_35.png|frame|center|Рисунок 35 Форма подтверждения отправки на подпись]]
| |
| Результатом успешной отправки документа будет являться сообщение «Документ отправлен на подпись» (Рисунок 36).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_36.png|frame|center|Рисунок 36 Сообщение об успешной отправке]]
| |
| После отправки документ перемещается в группу «Ожидает подписи клиента» (Рисунок 37).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_37.png|frame|center|Рисунок 37 «Группа ожидает подписи клиента»]]
| |
| | |
| ==='''5 Обработка результатов отправки'''=== | |
| После подписания документ попадает в группу «Подписано» (Рисунок 38) с указанием файлов, которые были подписаны.
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_38.png|frame|center|Рисунок 38 Группа «Подписано»]]
| |
| При отклонении документа в МП «Госключ» документ попадет в группу «Отклонено» (Рисунок 39).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_39.png|frame|center|Рисунок 39 Группа «Отклонено»]]
| |
| Это документы, которые были направлены на подпись сотруднику в МП «Госключ», но по какой-то причине отклонены получателем.
| |
| | |
| В статусе «Просрочен» находятся документы, которые были направлены на подпись сотруднику в МП «Госключ», но не подписанные клиентом в регламентированный срок(24 часа) (Рисунок 40).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_40.png|frame|center|Рисунок 40 Группа «Просрочено»]] | |
| В статусе «Ошибка отправки» находятся документы, которые не были направлены на подпись сотруднику в МП «Госключ» по причине ошибки соединения системы и сервиса в момент отправки (Рисунок 41).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_41.png|frame|center|Рисунок 41 Группа «Ошибка отправки»]]
| |
| Текст ошибки можно посмотреть в регистре «Состояние обмена».
| |
| | |
| ==='''6 Просмотр и сохранение файла подписи'''===
| |
| Файлы подписи загружаются по кнопке «Загрузить подписи» (Рисунок 42).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_42.png|frame|center|Рисунок 42 Загрузка подписей из МП «Госключ»]]
| |
| Подписанный файл и подписи к нему хранятся в документе, к которому прикреплен файл в системе (Рисунок 43).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_43.png|frame|center|Рисунок 43 Подписанные файлы в документе]]
| |
| В присоединенных файлах из меню правой кнопки мыши или по кнопке F2 открывается карточка документа (Рисунок 44).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_44.png|frame|center|Рисунок 44 Открытие карточки документа]]
| |
| Для просмотра подписей и сертификатов необходимо на вкладке «Электронные подписи» открыть нужный сертификат или подпись (Рисунок 45).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_45.png|frame|center|Рисунок 45 Электронные подписи документа]]
| |
| Сохранить подпись можно по кнопке «Сохранить» на вкладке «Электронные подписи» карточки файла (подпись загружается в формате .sig) (Рисунок 46).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_46.png|frame|center|Рисунок 46 Сохранение подписи документа]]
| |
| Проверить подпись можно, выбрав «Проверить» (Рисунок 47). Статус и дата проверки отображаются в соответствующем поле.
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_47.png|frame|center|Рисунок 47 Проверка данных ЭП и сертификата]]
| |
| В файле хранится информация о дате подписания, подписанном объекте, лице, установившем подпись, а также данные сертификата ЭП (Рисунок 48).
| |
| [[Файл:Страница_1_Картинка_48.png|frame|center|Рисунок 48 Данные проверки подписи]]
| |
| | |
| ==='''7 Возможные проблемы и способы решения'''===
| |
| При возникновении ошибок при получении токена необходимо проверить:
| |
| | |
| *API-Key внесен корректно, совпадает в настройке и в файле хранения.
| |
| | |
| *API-Key действующий (срок действия указан в ЛК ЕПГУ и составляет 6 месяцев).
| |
| | |
| *Сертификат организации действующий (выдается на 1 год). В случае выпуска нового сертификата открытый ключ необходимо передать организации-вендору.
| |
| | |
| При возникновении ошибок при отправке документа необходимо проверить:
| |
| | |
| *Корректность указанного СНИЛС;
| |
| | |
| *Наличие в отправляемом документе присоединенных файлов в нужном формате (PDF, XML, TIFF, JPEG, TXT).
| |
| | |
| *Размер отправляемого документа/пакета документов (не должен превышать 100 Мб).
| |
