Возможные проблемы и способы их устранения: различия между версиями
Нет описания правки |
Нет описания правки |
||
| (не показана 1 промежуточная версия этого же участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
При возникновении ошибок при выдаче доверенностей и формирования API Key необходимо проверить: | <div style="text-align:justify"> | ||
'''При возникновении ошибок при выдаче доверенностей и формирования API Key необходимо проверить:''' | |||
*Доверенность выдана сотруднику организации (то есть предварительно данный сотрудник был добавлен на портале Госуслуг к нужной организации). | *Доверенность выдана сотруднику организации (то есть предварительно данный сотрудник был добавлен на портале Госуслуг к нужной организации). | ||
| Строка 9: | Строка 10: | ||
*Руководитель организации и сотрудник, на чье имя будет сформирован API Key, добавлен в 2 группы доступа: уполномоченные на создание черновиков заявлений на портале gosuslugi.ru и технологический портал. | *Руководитель организации и сотрудник, на чье имя будет сформирован API Key, добавлен в 2 группы доступа: уполномоченные на создание черновиков заявлений на портале gosuslugi.ru и технологический портал. | ||
При возникновении ошибок при получении токена необходимо проверить: | '''При возникновении ошибок при получении токена необходимо проверить:''' | ||
*API-Key внесен корректно, совпадает в настройке и в файле хранения. | *API-Key внесен корректно, совпадает в настройке и в файле хранения. | ||
| Строка 17: | Строка 18: | ||
*Сертификат организации действующий (выдается на 1 год). В случае выпуска нового сертификата открытый ключ необходимо передать организации-вендору. | *Сертификат организации действующий (выдается на 1 год). В случае выпуска нового сертификата открытый ключ необходимо передать организации-вендору. | ||
При возникновении ошибок при отправке документа необходимо проверить: | '''При возникновении ошибок при отправке документа необходимо проверить:''' | ||
*Корректность указанного СНИЛС. | *Корректность указанного СНИЛС. | ||
| Строка 26: | Строка 27: | ||
*Размер отправляемого документа/пакета документов (не должен превышать 100 Мб). | *Размер отправляемого документа/пакета документов (не должен превышать 100 Мб). | ||
</div> | |||
Текущая версия от 12:02, 2 апреля 2025
При возникновении ошибок при выдаче доверенностей и формирования API Key необходимо проверить:
- Доверенность выдана сотруднику организации (то есть предварительно данный сотрудник был добавлен на портале Госуслуг к нужной организации).
- Доверенность выдана со всеми полномочиями: отправка документов от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в МП "Госключ" и формирование API Key для доступа к API Госуслуг.
- Руководитель организации, указанный на портале Госуслуг, также добавлен в группы доступа.
- Руководитель организации и сотрудник, на чье имя будет сформирован API Key, добавлен в 2 группы доступа: уполномоченные на создание черновиков заявлений на портале gosuslugi.ru и технологический портал.
При возникновении ошибок при получении токена необходимо проверить:
- API-Key внесен корректно, совпадает в настройке и в файле хранения.
- API-Key действующий (срок действия указан в ЛК ЕПГУ и составляет 6 месяцев).
- Сертификат организации действующий (выдается на 1 год). В случае выпуска нового сертификата открытый ключ необходимо передать организации-вендору.
При возникновении ошибок при отправке документа необходимо проверить:
- Корректность указанного СНИЛС.
- Убедитесь ,что в настройках включено регламентное задание "Отложенная отправка документов в Госключ".
- Наличие в отправляемом документе присоединенных файлов в нужном формате (PDF, XML, TIFF, JPEG, TXT).
- Размер отправляемого документа/пакета документов (не должен превышать 100 Мб).