Руководство пользователя по настройке и подписанию документов в "Госключ"

2025-04-03T11:58:09Z

Bsadmin wiki: Защитил страницу Руководство пользователя по настройке и подписанию документов в "Госключ" ([Редактирование=Разрешено только администраторам] (бессрочно) [Переименование=Разрешено только администраторам] (бессрочно)) [каскадная]

<div style="text-align:justify">
==1 Принятые сокращения и обозначения==
В таблице представлены краткие термины и обозначения
{| class="wikitable" style="margin:auto"
|+ Термины и расшифровки
|-
! Термин, сокращение !! Определение, расшифровка
|-
| Приложение «Госключ» || Приложение для подписания юридически значимых документов в электронном виде. В приложении можно бесплатно получить сертификат и сформировать квалифицированную или неквалифицированную электронную подпись (УКЭП или УНЭП)
|-
| МП || Мобильное приложение
|-
| ИС || Информационная система
|-
| ЕПГУ || Единый портал государственных услуг
|-
| ЕСИА ||
Единая система идентификации и аутентификации
|-
| УКЭП || Усиленная квалифицированная электронная подпись
|-
| УНЭП || Усиленная неквалифицированная электронная подпись
|-
| API KEY || Ключ – уникальный идентификатор типа UUID, дающий право представителю организации, получившему данный ключ, получения маркера доступа (access token) ЕСИА к API услуг ЕПГУ
|-
| Организация-вендор || Организация-разработчик ПО, предоставляющая организации-потребителю полномочие на получение API-KEY
|-
| Организация-потребитель || Организация, получающая полномочие от организации-вендора на формирование API-KEY
|}

==2 Общие сведения об интеграции с МП Госключ==
*МП Госключ – это мобильное приложение для подписания юридически значимых документов в электронном виде. В приложении можно бесплатно получить сертификат и сформировать квалифицированную или неквалифицированную электронную подпись (УКЭП или УНЭП) физлица.

*Отправка документов осуществляется по СНИЛС физлица.

*Госключ – это мобильное приложение, без sdk и без десктоповской версии.

*В Госключ можно отправить несколько документов в одном пакете. Количество файлов (PDF, XML, TXT) не ограничено, но общий объём файлов - до 100мб.

*В случае поступления нескольких документов в одном пакете можно подписать все документы, отказаться от всех документов или истечёт срок подписания документов в МП Госключе.

*Срок подписания документов в Госключе - 24ч. При истечении срока подписания документ из Госключ исчезает.

*Госключ возвращает откреплённую подпись. МП Госключ не является местом для хранения, не выполняет функции маршрутизации, визуализации штампов, МЧД.

*Все документы, которые идут в Госключ, идут через портал Госуслуг. Соответственно, они отображаются в уведомлениях пользователя на ЕПГУ. Подписанные документы хранятся 3 месяца. Далее - удаляются.

*Получить обезличенный УКЭП для подписания документов от организации при отправке в МП Госключ можно в ИФНС. Предварительно необходимо приобрести Рутокен для последующей записи УКЭП в ИФНС. На одном токене можно хранить ЭП нескольких организаций (в случае, если у вас несколько юрлиц, от имени которых документы будут отправляться на подпись в Госключ).

*Если у вас клиент-серверный вариант работы 1С, то рекомендуем на сервере установить токен с этими ЭП. Для работы ЭП на сервере необходимо программное обеспечение и серверная лицензия КриптоПро (устанавливается и покупается отдельно).

*В одной базе 1С можно отправлять документы на подписание в Госключ УКЭП либо УНЭП, смешанный вариант недоступен. Документ от организации подписывается обезличенной УКЭП.

*Если документы на подпись в Госключ отправляется одним пользователем (оператором), возможна установка клиентской версии Криптопро, но в этом случае оператору необходимо будет вводить пароль от УКЭП организации в каждом сеансе работы.

*Работа на виртуальном сервере возможна, если на нем есть возможность настроить доступ до ЭП.

'''Схема взаимодействия «Вендор-Потребитель»'''

Текущая схема работы реализована как Вендор – Потребитель:

*организация-вендор, предоставляет организации-потребителю полномочие на право выдачи доверенностей своим пользователям на формирование идентификационных ключей, привязанных к этой ИС организации-вендора.

*организация-потребитель выдает доверенности и формирует идентификационные ключи для своих сотрудников.

Подробные действия организации-потребителя представлены в «Руководстве организации-потребителя». Общие схемы взаимодействия представлены ниже.<br/>
[[Файл:Страница_1_Картинка_1.png|frame|center|Рисунок 1 Схема взаимодействия организаций]]
[[Файл:Страница_1_Картинка_2.png|850px|frame|center|Рисунок 2 Схема доверенностей]]

==3 Настройки подключения МП Госключ==
Раздел «Госключ» содержит следующие подразделы (Рисунок 3):
[[Файл:Страница_1_Картинка_3.png|frame|center|Рисунок 3 Раздел «Госключ»]]
*Обмен данными – обработка для выбора настройки, отправки на подпись, загрузки подписей, а также отслеживания статусов подписания и отправки документов в соответствующих разделах (Рисунок 4).
[[Файл:Страница_1_Картинка_4.png|frame|center|Рисунок 4 Обработка «Обмен данными»]]
*Настройки подключения – справочник, хранящий варианты настроек подключения к МП «Госключ» (Рисунок 5).
[[Файл:Страница_1_Картинка_5.png|frame|center|Рисунок 5 Справочник «Настройки подключения»]]
*Документы для обмена – справочник, содержащий возможные документы, обмен печатных форм которых возможен с Госключом.
[[Файл:Страница_1_Картинка_6.png|frame|center|Рисунок 6 Справочник «Документы для обмена»]]
*Реквизиты документов для обмена – справочник реквизитов документов, необходимых для обмена с Госключом.
[[Файл:Страница_1_Картинка_7.png|frame|center|Рисунок 7 Справочник «Реквизиты документов для обмена»]]
*Состояние обмена – регистр, хранящий в себе записи обо всех отправленных на подпись в МП «Госключ» документах (Рисунок 8).
[[Файл:Страница_1_Картинка_8.png|frame|center|Рисунок 8 Регистр сведений «Состояние обмена»]]
*Представления документов – Регистр сведений отправленных файлов и документов.
[[Файл:Страница_1_Картинка_9.png|frame|center|Рисунок 9 Регистр сведений «Представления документов»]]
*Данные токена – регистр сведений с данными токена для отправки в соответствии с настройкой подключения (Рисунок 10).
[[Файл:Страница_1_Картинка_10.png|frame|center|Рисунок 10 Регистр сведений «Данные токена»]]
*Данные подключения – регистр сведений с данными подписи, используемой в текущем подключении, с указанным периодом действия (Рисунок 11).
[[Файл:Страница_1_Картинка_11.png|frame|center|Рисунок 11 Регистр сведений «Данные подключения»]]
Для настройки подключения к МП «Госключ» необходимо перейти в справочник «Настройки подключения» (Рисунок 12).
[[Файл:Страница_1_Картинка_12.png|frame|center|Рисунок 12 Справочник «Настройка подключения»]]
В открывшейся форме необходимо перейти к данным текущей настройке или создать новую по кнопке «Создать».

На вкладке «Подключение» задаются параметры подключения и тип подписания (УНЭП или УКЭП) (Рисунок 13).
[[Файл:Страница_1_Картинка_13.png|frame|center|Рисунок 13 Проверка и настройка подключения]]
Сформированный в ЛК ЕСИА организации API-Key вносится в соответствующее поле (только сам ключ, без ФИО лица, на которое был выдан, пробелов и знаков препинания), а также в файл в формате txt, который выбирается в поле «Файл API-Key» (также только сам ключ, без ФИО лица, на которое был выдан, пробелов и знаков препинания). Файл в дальнейшем можно редактировать при смене ключей доступа.

<span style="color:#ff0000">Важно!</span> Данные организации следует заносить те, что представлены на рисунке 13, менять их нельзя.

Настройка подписания задается на отдельной вкладке в настройке подключения. Есть возможность выбрать способ подписания «Клиент» или «Сервер» (Рисунок 14).
[[Файл:Страница_1_Картинка_14.png|frame|center|Рисунок 14 Настройка подписания]]
Выбор отправляемых документов и настройки реквизитов документов происходят на вкладке «Настройки документов» (Рисунок 15).
[[Файл:Страница_1_Картинка_15.png|frame|center|Рисунок 15 Вкладка «Настройки документов»]]
По кнопке «Добавить» происходит внесение нового вида документа, который можно отправить на подпись в МП «Госключ» (Рисунок 16).
[[Файл:Страница_1_Картинка_16.png|frame|center|Рисунок 16 Добавление вида документа]]
В открывшейся форме необходимо создать или выбрать требуемых вид документа, при создании нужно заполнить данные документа и проставить признак «Использовать»(Рисунок 17).
[[Файл:Страница_1_Картинка_17.png|frame|center|Рисунок 17 Внесение данных вида документа]]
После добавления нового вида документа следует проверить и, при необходимости, отредактировать реквизиты документа, которые будут использоваться при отправке(Рисунок 18).
[[Файл:Страница_1_Картинка_18.png|frame|center|Рисунок 18 Реквизиты документа]]
Признак «Контроль подписания» возможно выставить выборочно для вида документа (Рисунок 19).
[[Файл:Страница_1_Картинка_19.png|frame|center|Рисунок 19 Признак «Контроль подписания»]]
Если отправляемый документ не был подписан в системе, при проставленном признаке «Контроль подписания» в случае попытки отправки в МП «Госключ» появится сообщение об ошибке и документ не будет отправлен на подпись (Рисунок 20).
[[Файл:Страница_1_Картинка_20.png|frame|center|Рисунок 20 Проверка на подпись при отправке документа в МП Госключ]]
Признак «Контролировать наличие согласия КЭДО» проставляется для всех видов документов, отправляемых на подпись в МП «Госключ» (Рисунок 21).
[[Файл:Страница_1_Картинка_21.png|frame|center|Рисунок 21 Признак «Контролировать наличие согласия КЭДО»]]
Если документ отправляется на подпись сотруднику, по которому в системе не заведен документ «Согласие на присоединение к КЭДО», при проставленном признаке «Контролировать наличие согласия КЭДО» появится сообщение об ошибке и документ не будет отправлен на подпись в МП «Госключ» (Рисунок 22).
[[Файл:Страница_1_Картинка_22.png|frame|center|Рисунок 22 Проверка на присоединение к КЭДО]]
Признак «Контроль МЧД сотрудника» проставляется для всех видов документов, отправляемых на подпись в МП «Госключ» (Рисунок 23).
[[Файл:Страница_1_Картинка_23.png|frame|center|Рисунок 23 Признак «Контроль МЧД сотрудника»]]
Если отправляемый документ был подписан в системе сотрудником, по которому нет загруженной в системе машиночитаемой доверенности, при проставленном признаке «Контроль МЧД сотрудника» в случае попытки отправки в МП «Госключ» появится сообщение об ошибке и документ не будет отправлен на подпись (Рисунок 24).
[[Файл:Страница_1_Картинка_24.png|frame|center|Рисунок 24 Проверка на наличие МЧД подписанта в системе]]
Возможно внесение исключений на вкладке «Реестр ЭЦП лиц действующих без доверенностей» (Рисунок 25). Данная вкладка доступна в настройке подключения только при проставленном признаке «Контроль МЧД сотрудника».
[[Файл:Страница_1_Картинка_25.png|frame|center|Рисунок 25 «Реестр ЭЦП лиц действующих без доверенностей»]]
Признак «Отправка письма подписывающему» проставляется для всех видов документов, отправляемых на подпись в МП «Госключ» (Рисунок 26).
[[Файл:Страница_1_Картинка_26.png|frame|center|Рисунок 26 Признак «Отправка письма подписывающему»]]
При проставленном признаке «Отправка письма подписывающему» подписанту будет приходить уведомление на почту уведомление о необходимости подписать, а также архив с направляемыми на подпись документами, если будет указан его email при отправке в соответствующем поле (Рисунок 27).
[[Файл:Страница_1_Картинка_27.png|frame|center|Рисунок 27 Внесение почты для отправки уведомления]]
Для проверки подключения к МП «Госключ» используется кнопка «Проверить подключение» в форме настройки подключения. Результатом успешной проверки должно являться сообщение системы – «Токен получен успешно» (Рисунок 28).
[[Файл:Страница_1_Картинка_28.png|frame|center|Рисунок 28 Успешная проверка подключения]]
Дополнительная настройка интеграции с МП «Госключ» хранится в формате TXT в справочнике «Все файлы». В ней указывается API Key, выданный сотруднику в ЛК Организации на портале сервисов ЕПГУ (Рисунок 29).

<span style="color:#ff0000">Важно!</span> Данный файл обязателен к внесению в систему, и заменяется только при формировании нового API Key.

[[Файл:Страница_1_Картинка_29.png|frame|center|Рисунок 29 Файл настройки подключения]]

==4 Отправка документов на подпись==
Документы, имеющие статус «Проведен», автоматически отражаются в группе «Не отправлено» (Рисунок 30).
[[Файл:Страница_1_Картинка_30.png|frame|center|Рисунок 30 Группа не отправлено]]
Система позволяет производить отбор документов по периоду, сортировать и обновлять форму списка документов. Данный набор функций применим ко всем группам документов (Рисунок 31, Рисунок 32).
[[Файл:Страница_1_Картинка_31.png|frame|center|Рисунок 31 Отбор документов по периоду]]
[[Файл:Страница_1_Картинка_32.png|frame|center|Рисунок 32 Обновление данных и сортировка списка]]
Документ или пакет документов в формате отправляется на подписание в МП «Госключ» по кнопке «Отправить на подпись» в форме обработки «Обмен данными Госключ» (Рисунок 33). Документ отправится на подпись по СНИЛС сотрудника, указанного в документе. СНИЛС указывается в карточке физлица.

Если в документе указан как получатель Организация – документ предложено будет отправить на подпись указанному ответственному лицу по данной организации (если оно заполнено).
[[Файл:Страница_1_Картинка_33.png|frame|center|Рисунок 33 Отправка документа на подпись]]
Откроется форма подтверждения, где можно добавить дополнительных подписантов, (внеся их СНИЛС), которым отправятся документы в МП «Госключ», а также выбрать определенные файлы для отправки из присоединенных к документу (Рисунок 34, Рисунок 35).
[[Файл:Страница_1_Картинка_34.png|frame|center|Рисунок 34 Выбор подписантов и файлов для отправки]]
<span style="color:#ff0000">Важно!</span> Поддерживается отправка файлов в формате pdf, tif, tiff, txt, xml. Общий размер файлов не должен превышать 100 Мб.
[[Файл:Страница_1_Картинка_35.png|frame|center|Рисунок 35 Форма подтверждения отправки на подпись]]
Результатом успешной отправки документа будет являться сообщение «Документ отправлен на подпись» (Рисунок 36).
[[Файл:Страница_1_Картинка_36.png|frame|center|Рисунок 36 Сообщение об успешной отправке]]
После отправки документ перемещается в группу «Ожидает подписи клиента» (Рисунок 37).
[[Файл:Страница_1_Картинка_37.png|frame|center|Рисунок 37 «Группа ожидает подписи клиента»]]

==5 Обработка результатов отправки==
После подписания документ попадает в группу «Подписано» (Рисунок 38) с указанием файлов, которые были подписаны.
[[Файл:Страница_1_Картинка_38.png|frame|center|Рисунок 38 Группа «Подписано»]]
При отклонении документа в МП «Госключ» документ попадет в группу «Отклонено» (Рисунок 39).
[[Файл:Страница_1_Картинка_39.png|frame|center|Рисунок 39 Группа «Отклонено»]]
Это документы, которые были направлены на подпись сотруднику в МП «Госключ», но по какой-то причине отклонены получателем.

В статусе «Просрочен» находятся документы, которые были направлены на подпись сотруднику в МП «Госключ», но не подписанные клиентом в регламентированный срок(24 часа) (Рисунок 40).
[[Файл:Страница_1_Картинка_40.png|frame|center|Рисунок 40 Группа «Просрочено»]]
В статусе «Ошибка отправки» находятся документы, которые не были направлены на подпись сотруднику в МП «Госключ» по причине ошибки соединения системы и сервиса в момент отправки (Рисунок 41).
[[Файл:Страница_1_Картинка_41.png|frame|center|Рисунок 41 Группа «Ошибка отправки»]]
Текст ошибки можно посмотреть в регистре «Состояние обмена».

==6 Просмотр и сохранение файла подписи==
Файлы подписи загружаются по кнопке «Загрузить подписи» (Рисунок 42).
[[Файл:Страница_1_Картинка_42.png|frame|center|Рисунок 42 Загрузка подписей из МП «Госключ»]]
Подписанный файл и подписи к нему хранятся в документе, к которому прикреплен файл в системе (Рисунок 43).
[[Файл:Страница_1_Картинка_43.png|frame|center|Рисунок 43 Подписанные файлы в документе]]
В присоединенных файлах из меню правой кнопки мыши или по кнопке F2 открывается карточка документа (Рисунок 44).
[[Файл:Страница_1_Картинка_44.png|frame|center|Рисунок 44 Открытие карточки документа]]
Для просмотра подписей и сертификатов необходимо на вкладке «Электронные подписи» открыть нужный сертификат или подпись (Рисунок 45).
[[Файл:Страница_1_Картинка_45.png|frame|center|Рисунок 45 Электронные подписи документа]]
Сохранить подпись можно по кнопке «Сохранить» на вкладке «Электронные подписи» карточки файла (подпись загружается в формате .sig) (Рисунок 46).
[[Файл:Страница_1_Картинка_46.png|frame|center|Рисунок 46 Сохранение подписи документа]]
Проверить подпись можно, выбрав «Проверить» (Рисунок 47). Статус и дата проверки отображаются в соответствующем поле.
[[Файл:Страница_1_Картинка_47.png|frame|center|Рисунок 47 Проверка данных ЭП и сертификата]]
В файле хранится информация о дате подписания, подписанном объекте, лице, установившем подпись, а также данные сертификата ЭП (Рисунок 48).
[[Файл:Страница_1_Картинка_48.png|frame|center|Рисунок 48 Данные проверки подписи]]

==7 Возможные проблемы и способы решения==
При возникновении ошибок при получении токена необходимо проверить:

*API-Key внесен корректно, совпадает в настройке и в файле хранения.

*API-Key действующий (срок действия указан в ЛК ЕПГУ и составляет 6 месяцев).

*Сертификат организации действующий (выдается на 1 год). В случае выпуска нового сертификата открытый ключ необходимо передать организации-вендору.

При возникновении ошибок при отправке документа необходимо проверить:

*Корректность указанного СНИЛС;

*Наличие в отправляемом документе присоединенных файлов в нужном формате (PDF, XML, TIFF, JPEG, TXT).

*Размер отправляемого документа/пакета документов (не должен превышать 100 Мб).
</div>

Бизнес Системы: Электронная подпись - Вклад [ru]

Руководство пользователя по настройке и подписанию документов в "Госключ"

Заглавная страница

Возможные проблемы и способы их устранения

Возможные проблемы и способы их устранения

Возможные проблемы и способы их устранения

Возможные проблемы и способы их устранения

Заглавная страница